COMMENT RECUPERER MON COMPTE GUCE?
Vous essayez de vous connecter à la plateforme
du GUCE ( www.guce.gouv.ci) et vous recevez le message disant : « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect », tel que représenté ci-dessous :
1. Mauvaise saisie de paramètre de connexion
S’assurer que le nom
et Utilisateur et le Mot de Passe sont corrects ;
Réessayer de vous
connecter.
Après trois (3) tentatives
erronées, le compte est inactif momentanément.
Patienter 30
mn, puis générer de nouveaux paramètres de connexion
2. Générations de nouveaux paramètres de connexion
Si vous avez
oublié ou égaré vos précieux paramètres de connexion, ne paniquez pas ! Nous
avons préparé des instructions claires et faciles à suivre pour que vous
puissiez générer de nouveaux paramètres en un rien de temps. Il vous suffit de
suivre ces étapes simples pour retrouver l'accès à votre compte en quelques clics.
- Identifier l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte GUCE
- Cliquer
sur « Nom d’utilisateur ou mot de
passe oublié »
Vous serez
redirigé sur la page suivante :
Saisir l’adresse
e-mail utilisée lors de la création de compte GUCE puis cliquer sur « Générer »
- Si vous entrez une adresse e-mail qui ne
dispose pas de compte GUCE, vous aurez le message suivant :
- Accéder à votre boîte
mail pour trouver l'e-mail récent de l'adresse :
do-not-reply@guce.gouv.ci
Dans le
cas où vous n’avez pas reçu dans votre boîte de réception ordinaire, veuillez vérifier
les courriers indésirables ou les spams.
- Lire
attentivement le mail que vous avez reçu et suivre minutieusement les
instructions fournies afin de pouvoir retrouver l'accès à votre compte.
Si vous ne
parvenez toujours pas à vous connecter, contactez notre équipe d'assistance
pour obtenir de l'aide.
- 00225 2721212395
- 00225 0700525700
- support@guce.gouv.ci
3. Perte
de l’adresse email utilisé
Toutefois que vous aurez égaré ou perdu
l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte GUCE, il vous faudra soumettre
une nouvelle demande de compte. Il est essentiel de garder votre adresse e-mail
en lieu sûr pour éviter toute complication dans le processus d'accès à votre
compte.
Related Articles
COMMENT CREER UN COMPTE APPLICATEUR
DEMANDE DE COMPTE APPLICATEUR Pour obtenir un compte GUCE applicateur, il vous faudra: Remplir le formulaire de compte GUCE que vous pouvez Télécharger ici La copie de la pièce d’identité du représentant légal La copie de la pièce d’identité de la ...COMMENT CREER UN COMPTE IMPORTATEUR/EXPORTATEUR
DEMANDE DE COMPTE IMPORTATEUR/EXPORTATEUR Pour obtenir un compte GUCE importateur ou exportateur, il vous faudra: Remplir le formulaire de compte GUCE que vous pouvez Télécharger ici La copie de la pièce d’identité du représentant légal La copie de ...COMMENT DESACTIVER UN COMPTE GUCE ?
Pour désactiver un compte GUCE, il vous faudra : - Télécharger le formulaire de demande de désactivation de compte GUCE Télécharger ici - Remplir les différents champs - Mentionner les identifiants du compte à désactiver et le motif de la demande ...COMMENT CREER UN COMPTE GUCE BANQUE ?
Pour obtenir un compte GUCE Banque, il vous faudra : Remplir le formulaire de compte GUCE que vous pouvez Télécharger ici Transmettre le tout par mail au service d'assistance du GUCE à l'adresse suivante support@guce.gouv.ci Notre équipe d’assistance ...COMMENT CREER UN COMPTE GUCE CONSIGNATAIRE ?
Pour obtenir un compte GUCE consignataire, il vous faudra : Remplir le formulaire de compte GUCE que vous pouvez Télécharger ici La copie de la pièce d’identité du représentant légal La copie de la pièce d’identité de la personne souhaitant l’accès ...