COMPTE GUCE

COMMENT RECUPERER MON COMPTE GUCE?

​
Vous essayez de vous connecter à la plateforme du GUCE ( www.guce.gouv.ci)  et vous recevez le message disant : « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect », tel que représenté ci-dessous :


 

1. Mauvaise saisie de paramètre de connexion

S’assurer que le nom et Utilisateur et le Mot de Passe sont corrects ;

Réessayer de vous connecter.

Après trois (3) tentatives erronées, le compte est inactif momentanément.

Patienter 30 mn, puis générer de nouveaux paramètres de connexion

 

2. Générations de nouveaux paramètres de connexion

Si vous avez oublié ou égaré vos précieux paramètres de connexion, ne paniquez pas ! Nous avons préparé des instructions claires et faciles à suivre pour que vous puissiez générer de nouveaux paramètres en un rien de temps. Il vous suffit de suivre ces étapes simples pour retrouver l'accès à votre compte en quelques clics.

  1. Identifier l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte GUCE
  2. Cliquer sur « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié »



Vous serez redirigé sur la page suivante :

  Saisir l’adresse e-mail utilisée lors de la création de compte GUCE puis cliquer sur « Générer »


  1. Si vous entrez une adresse e-mail qui ne dispose pas de compte GUCE, vous aurez le message suivant :





  1.      Accéder à votre boîte mail pour trouver l'e-mail récent de l'adresse :

do-not-reply@guce.gouv.ci



Dans le cas où vous n’avez pas reçu dans votre boîte de réception ordinaire, veuillez vérifier les courriers indésirables ou les spams.

  1.       Lire attentivement le mail que vous avez reçu et suivre minutieusement les instructions fournies afin de pouvoir retrouver l'accès à votre compte.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

  1.       00225 2721212395
  2.       00225 0700525700
  3.       support@guce.gouv.ci

 


 3.  Perte de l’adresse email utilisé

Toutefois que vous aurez égaré ou perdu l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte GUCE, il vous faudra soumettre une nouvelle demande de compte. Il est essentiel de garder votre adresse e-mail en lieu sûr pour éviter toute complication dans le processus d'accès à votre compte.


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